Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Tarieven

Alle gepubliceerde tarieven zijn exclusief 7% toeristenbelasting. De gepubliceerde tarieven van The Freedom Hotel zijn vermeld in Amerikaanse dollars per kamer per nacht. De gepubliceerde tarieven zijn bevestigd in Amerikaanse dollars en zijn gebaseerd op het aantal personen per kamer per nacht zoals vermeld in uw e-mailbevestiging.

Reserveringen

Reserveringen moeten worden gegarandeerd met een gangbare creditcard. Vooruitbetaalde reserveringen worden de kamerprijs vermenigvuldigd met het aantal nachten vermenigvuldigd met het aantal kamers op het moment van boeking, via de aangeboden betaalmethode. Na bevestiging van de reservering ontvangt u een reserveringsnummer. Bewaar dit nummer goed, zodat u de reservering kunt raadplegen indien u deze wilt annuleren en/of wijzigen. Wij accepteren de reservering (en sluiten een overeenkomst) zodra wij de volledige betaling van u hebben ontvangen.

Wij behouden ons het recht voor om reserveringen te wijzigen of te annuleren indien blijkt dat een klant zich schuldig heeft gemaakt aan frauduleuze of ongepaste activiteiten, of in andere omstandigheden waarin blijkt dat de reserveringen een fout of vergissing bevatten of daaruit voortvloeien.

Hotelbeleid

Inchecken: 15:00 uur; uitchecken: 12:00 uur.

Gratis zelfparkeren indien beschikbaar.

Indien een gast bij vertrek de rekening niet kan voldoen, is The Freedom Hotel gerechtigd de gast te factureren via de creditcard van de gast. The Freedom Hotel heeft het recht om dagelijks de volledige betaling te vragen voor de kamer, eten en drinken van de gast en heeft volledige discretionaire bevoegdheid om de kredietwaardigheid van de gast binnen het hotel te bepalen. Indien de gast op verzoek de rekening niet kan voldoen, heeft The Freedom Hotel het recht om de accommodatieovereenkomst te annuleren, ook al is de vooraf overeengekomen verblijfsduur nog niet voltooid.

Bij het inchecken dient u een creditcard te tonen als garantie voor de reservering. Naast de kamerprijs is bij de registratie een borg van $150 USD vereist ter dekking van eventuele bijkomende kosten. Gasten die na 18:00 uur arriveren, ontvangen instructies voor de registratie.

Het Freedom Hotel hanteert een rookverbod in alle gebouwen, kamers, liften en op alle verdiepingen. Gasten mogen in geen enkele kamer roken. Roken in een kamer resulteert in een schoonmaaktoeslag van $500,00 die op de kamerrekening van de gast wordt geboekt.

Huisdieren niet toegestaan.

Het plaatsen van waardevolle spullen in de kluis is geheel op eigen risico van de gast.

Het Freedom Hotel waarborgt de veiligheid van haar gasten. Het Freedom Hotel heeft alle voorzorgsmaatregelen genomen om ervoor te zorgen dat haar personeel Covid-19-vrij en goed opgeleid is en dat de gezondheids- en hygiëneprotocollen worden nageleefd. Het Freedom Hotel is niet aansprakelijk voor kosten die voortvloeien uit een eventuele positieve Covid-19-test bij gasten tijdens hun verblijf. Gasten zijn volledig verantwoordelijk voor alle medische kosten tijdens hun verblijf in het Freedom Hotel.

Beschikbaarheid

In het zeldzame geval dat het hotel een boeking niet kan accepteren, krijgen gasten hun geld volledig terug. In geval van overmacht (staking, oorlog, enz.) zal het hotel zijn uiterste best doen om een alternatieve accommodatie te vinden, maar is het niet aansprakelijk als dit niet mogelijk is.

Annuleringen

Een gast kan een reservering tot 24 uur voor aankomst kosteloos annuleren.

Als een gast binnen 1 dag voor aankomst annuleert, worden de kosten van de eerste nacht in rekening gebracht.

In geval van niet-verschijnen of annulering na de aangegeven annuleringsperiode, wordt een bedrag gelijk aan de totale reserveringskosten in rekening gebracht tegen het tarief waartegen de reservering is gemaakt; in geval van online betaling vindt geen terugbetaling plaats. De normale betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op deze kosten.

Betaling

De meeste gangbare creditcards en betaalpassen worden geaccepteerd. Tenzij vooraf betaald, dient de volledige betaling voor de kamer, belastingen, servicekosten en bijkomende kosten voor het gehele verblijf bij aankomst te worden voldaan.

Privacybeleid

Het Freedom Hotel (thefreedomhotel.com) begrijpt dat de beveiliging van uw persoonlijke gegevens belangrijk is. We stellen uw vertrouwen in ons zeer op prijs, omdat we uw gegevens zorgvuldig en verstandig behandelen. Deze kennisgeving beschrijft ons privacybeleid. Door akkoord te gaan met ons privacybeleid of door ons te bezoeken, accepteert u de onderstaande voorwaarden van het privacybeleid.

Bescherming/PCI-conformiteit:

Wij garanderen het hoogste niveau van gegevensbescherming en daarom kunt u onze systemen met een gerust hart gebruiken, wetende dat we creditcardgegevens (en andere gevoelige gegevens) opslaan en verwerken in de cloud, getest volgens de nieuwste en meest geavanceerde PCI-compliancevereisten. We werken eraan om de veiligheid van uw gegevens tijdens de overdracht te beschermen door gebruik te maken van Secure Sockets Layer (SSL)-software, waarmee de informatie die u voor The Freedom Hotel invoert, wordt versleuteld. Op al onze online netwerken tonen we alleen de laatste vier cijfers van uw creditcard. Firewalls worden gebruikt om te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang. We nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig zijn, hoewel we weten dat absolute veiligheid niet te garanderen is.

Persoonlijke gegevens:

Wij kunnen persoonlijke informatie (waaronder, maar niet beperkt tot, naam, geslacht, telefoonnummer, adres, e-mailadres, enz.) die u in ons systeem invoert, ontvangen en opslaan. U kunt ervoor kiezen bepaalde persoonlijke informatie niet te verstrekken. Wij gebruiken deze persoonlijke informatie om uw vragen te beantwoorden, uw ervaring te personaliseren en voor een betere communicatie. Indien van toepassing, kunnen wij uw informatie aan de wetshandhaving verstrekken. Wij zijn niet aansprakelijk voor informatie die u vrijwillig deelt op sociale media of in het publieke domein. Wij zullen de nodige stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw informatie slechts zo lang wordt bewaard als nodig is. Wij kunnen de door u verstrekte informatie delen met andere bedrijven die goederen of diensten aanbieden waarin u geïnteresseerd bent. Wij kunnen uw informatie verzamelen via verschillende kanalen, waaronder direct contact, sociale media, nieuwsbrieven, zakelijke partners, enz.

Cookies:

Cookies slaan informatie op uw harde schijf op, waardoor een bedrijf u kan herkennen, de gepersonaliseerde ervaring kan verbeteren en ons in staat stelt u speciale aanbiedingen te sturen. U kunt cookies uitschakelen via uw favoriete webbrowser. Klik hiervoor op de 'help'-knop en volg de instructies om te voorkomen dat de browser cookies accepteert.

Afmelden:

U kunt zelf kiezen of u e-mails, nieuwsbrieven, online marketingmateriaal, enz. van ons wilt ontvangen. Om u af te melden, kunt u een e-mail sturen naar info@thefreedomhotel.com met de volgende informatie: Onderwerp: Afmelden; Vermeld uw naam, e-mailadres en het betreffende hotel. Voor meer informatie of vragen kunt u contact opnemen met ons hoofdkantoor via info@thefreedomhotel.com.

AVG:

Inwoners van Europa hebben rechten onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). De AVG biedt bepaalde rechten aan inwoners van de EU. U kunt ervoor kiezen om bepaalde informatie niet met ons te delen, in welk geval wij mogelijk niet alle functies en functionaliteiten van de website kunnen aanbieden. Deze rechten omvatten, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, het recht om bezwaar te maken tegen of de beperking te verzoeken van de verwerking van uw persoonsgegevens, en het recht om toegang te vragen tot, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw eigen gegevens. Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht om die toestemming in te trekken (waarbij een dergelijke intrekking geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de gegevensverzameling die heeft plaatsgevonden vóór de datum waarop wij de kennisgeving van de intrekking ontvangen en de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van andere beschikbare wettelijke grondslagen niet verhindert). Verzoeken om uw toestemming in te trekken kunt u indienen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende de tijd die nodig is om het doel te bereiken waarvoor deze gegevens zijn verzameld. U hebt het recht om ons te vragen te bevestigen of wij uw persoonsgegevens verwerken, informatie te ontvangen over hoe uw gegevens worden verwerkt, een kopie van uw persoonsgegevens te verkrijgen, te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens bijwerken of corrigeren, en in bepaalde omstandigheden te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u in de EU woont en een onopgeloste privacykwestie hebt die wij na contact met ons niet naar tevredenheid hebben opgelost, hebt u het recht om contact op te nemen met de bevoegde EU-toezichthoudende autoriteit en een klacht in te dienen. Als de AVG op u van toepassing is als EU-ingezetene en u een verzoek of klacht hebt, kunt u contact met ons opnemen via info@thefreedomhotel.com en het volgende vermelden: Onderwerp: AVG. Vermeld uw naam, e-mailadres en het betreffende hotel.

Kinderen

Wij verkopen geen producten of diensten aan kinderen. Als u jonger bent dan 18 jaar, mag u deze site alleen gebruiken met toestemming van een ouder of voogd. Wij verzoeken minderjarigen geen persoonlijke gegevens aan ons te verstrekken.

Niet-gerelateerde entiteiten

Dit privacybeleid is niet van toepassing op, en wij zijn niet verantwoordelijk voor, de privacy, gegevens of andere praktijken van entiteiten buiten The Freedom Hotel, waaronder franchisebedrijven, hoteleigenaren, agenten, zakenpartners of derden die een site of dienst beheren waarnaar vanaf deze site wordt gelinkt. Het plaatsen van een link op deze site impliceert geen goedkeuring van de gelinkte site of dienst door ons. Wij hebben geen controle over, en zijn niet verantwoordelijk voor, de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw persoonsgegevens door derden. Als u naar een andere site linkt, is uw privacy afhankelijk van het beleid van die site. Wij raden u ten zeerste aan om hun privacybeleid te raadplegen. Niet alle sites garanderen dat zij uw persoonlijk identificeerbare informatie niet met anderen zullen delen.

Daarnaast zijn wij niet verantwoordelijk voor het verzamelen, gebruiken, openbaar maken of beveiligen van gegevens door andere organisaties, zoals Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM of andere app-ontwikkelaars, app-aanbieders, aanbieders van socialemediaplatformen, aanbieders van besturingssystemen, aanbieders van draadloze diensten of fabrikanten van apparaten, met inbegrip van persoonsgegevens die u aan andere organisaties verstrekt via de apps of onze socialemediapagina's.

Klachten

Ondanks de zorg en inspanningen van The Freedom Hotel, kan het voorkomen dat u een klacht heeft over uw accommodatie of uw verblijf in het hotel. Wij verzoeken u vriendelijk om uw klacht direct persoonlijk aan de directie te melden. Indien nodig zullen wij een schriftelijk verslag van uw klacht opstellen en u kunt erop vertrouwen dat wij er alles aan zullen doen om een bevredigende oplossing te vinden. Mocht uw klacht niet naar tevredenheid worden afgehandeld, dan heeft u de mogelijkheid om binnen een maand na uw vertrekdatum een schriftelijke klacht in te dienen bij:

Het Freedom Hotel, t.a.v. Klantenservice. Uw klacht zal wederom met grote zorgvuldigheid worden behandeld. Mocht het desondanks niet lukken om tot een bevredigende oplossing te komen, dan staat het u toe de zaak voor te leggen aan de bevoegde rechter. Wij wijzen u erop dat de arbitragecommissie een onafhankelijke, semi-juridische commissie is en dat haar uitspraken bindend zijn.

Reisdocumenten

U bent zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van de relevante documenten met betrekking tot uw reis en verblijf. Het Freedom Hotel wijst elke verantwoordelijkheid en/of aansprakelijkheid af voor schade of kosten die voortvloeien uit het ontbreken van de benodigde documenten.

Er kan geen aanspraak worden gemaakt op The Freedom Hotel op grond van kennelijke en duidelijke weglatingen in de gedrukte tekst, en deze zijn niet bindend. Deze algemene voorwaarden vervangen alle voorgaande publicaties.

Toepasselijk recht

Elke overeenkomst of elk contract tussen u en The Freedom Hotel wordt uitsluitend beheerst door het recht van Curaçao.